晋州市编委办组织开展“四零”服务活动

   为进一步规范行政行为，整治“不作为”、“慢作为”、“乱作为”等问题，提高办事效率，树立良好形象，按照晋州市委开展干部作风整顿活动的要求，自10月下旬开始，晋州市编委办积极组织全市各乡镇、市直部门窗口单位集中开展以服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉为主要内容的“四零”服务活动。

一是精心组织，制定方案。统一思想，落实责任。召开了各窗口单位负责人参加的动员会，制定“四零”服务活动实施方案，对“四零”服务活动内容提出了方法步骤和具体要求。

二是多措并举，扎实推进。各窗口单位根据自身业务特点，制定了本单位的实施方案，对工作人员的服务行为和工作纪律进行了严格规范，公开承诺，接受群众监督，进一步增强窗口单位服务人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁意识和责任感，改善服务态度，提高工作效率，力争服务零投诉。

三是加强督查，抓好落实。晋州市编委办组成督导组，由一名副主任带队，不定期到窗口单位检查活动开展情况，切实提升了各窗口单位服务质量，真正做到了“四零”服务，塑造服务一流，优质高效的单位形象，受到了广大群众的一致好评。

（晋州市编委办供稿）